Vous avez une question concernant les services destinés aux personnes âgées au Luxembourg ? Vous rencontrez une difficulté avec un service ou souhaitez simplement obtenir des informations neutres et fiables ?
Le Service National d’Information et de Médiation pour les Personnes Âgées (SIMPA) est là pour vous accompagner. Il constitue un point de contact pour les personnes âgées, leurs proches et les organismes gestionnaires de services agréés par le ministère de la Famille.
Besoin d’informations ou de conseils ?
Le Seniorentelefon (+352) 247 86 000 du SIMPA répond à vos questions concernant les services pour personnes âgées : aides et soins à domicile, logements encadrés, maisons de séjour, repas sur roues, téléalarme, activités seniors ou encore clubs Aktiv Plus. Les conseillers vous orientent vers les solutions les plus adaptées à votre situation.
Un différend à résoudre ?
Le SIMPA propose également un service de médiation lorsqu’un dialogue direct entre une personne âgée, ses proches et un prestataire ne permet pas de trouver une solution satisfaisante. La médiation vise à rétablir la communication et à favoriser une solution acceptable pour toutes les parties.
Grâce à ses missions d’information et de médiation, le SIMPA favorise une meilleure compréhension mutuelle et contribue à la qualité des services pour personnes âgées au Luxembourg.
À propos des clubs Aktiv Plus
Le réseau des 23 clubs Aktiv Plus au Luxembourg est une initiative du ministère de la Famille, mise en œuvre en collaboration avec 11 gestionnaires et 86 communes. Son objectif est de promouvoir le vieillissement actif et de renforcer la participation sociale, avant et après l’entrée à la retraite.
PLUS D’INFOS
Seniorentelefon
Tél : (+352) 247 86 000
Lundi-vendredi : 8h30 à 12h30
Adresse
SIMPA
11, rue Robert Stumper
L-2557 Luxembourg
